Plazo demasiado extenso para devolución de dinero

Compré una cocina en www.paris.cl siete días antes del acordado para el despacho, que además coincidió con la mudanza a un nuevo departamento que, por cierto, no tiene cocina.El día pactado no llegó la cocina y tampoco me avisaron, yo tuve que llamar al servicio al cliente para preguntar qué pasaba. Me dijeron que tenían algo así como una "sobreventa" de artículos y dependían del proveedor. Pasaron 48 horas y de nuevo no se contactaron conmigo para darme una solución por lo que llamé yo para anular la venta. Ahí me dijeron que dentro de 12 horas se contactarían conmigo para coordinar la nota de crédito pero que el Plazo para que me devolvieran el dinero era de 15 DÍAS!!!Ya llevo 1 semana sin cocina y además tendría que esperar 15 más si no fuera porque me conseguí dinero para comprar otra cocina en otro lugar.Pésima experiencia, independiente del problema de stock que puedo entenderlo... cero respeto con el cliente. Estamos hablando de una cocina, que es un elemento esencial en una casa!