Autor:

Muy Malo 1

28 Noviembre, 2016 - 11:09
Finalmente opte por pagar para armar mi bicicleta y renuncie a la garantía. Me llamaron varias veces y me derivaron a 3 lugares distintos de los cuales ninguno dijo trabajar con París.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 12, Noviembre 2016
  • Número: 403072

Paris

No hay servicio de armado de bicicletas gt en viña del mar

SEÑORES paris

PRESENTE


Compre una bicicleta GT en el cyberday, la cuál llegó desarmada en una caja (lo que era esperable), al llamar a servicio al cliente me comunican que debe armarla un técnico autorizado o pierdo la garantía, y me dicen que dentro de 12 horas se comunicarán conmigo y vendrán a mi domicilio a armarla.Al pasar las 12 horas vuelvo a llamar y me dicen que van a generar una nueva solicitud, a las horas después vuelvo a llamar y me dan el número del servicio técnico, al contactarlos me indica que ellos caducaron su contrato con parís hace dos meses, vuelvo a llamar (llamadas de 15 a 20 minutos cada una), y se sorprenden con la información y me dicen que derivaron mi caso a otro departamento donde se ven casos prioritarios, y que se contactarán conmigo durante la tarde, Cosa que nunca sucedió.Al otro día vuelvo a llamar y me indican que lo volvieron a enviar como prioritario, tengo una caja con mi bicicleta adentro, que no puedo abrir por que pierdo la garantía y ellos no tienen un contrato con nadie que haga el servicio de armado de la bicicleta, y cada vez que llamo me dicen que espere 245 horas que me llamarán, cosa que no sucede.
Autor: A.R.
Publicado el Sábado, Noviembre 12, 2016 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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