- San Miguel, Chile
- 06, Septiembre 2016
- Número: 394148
Problemas pagina web y cargos abusivos
PRESENTE
Hace más de 10 años que tenia la tarjeta Jumbo Mas y siempre la pague a través de internet por la Pagina www.tarjetascencosud.cl, pero hace 3 meses que su sitio web tiene problemas y no se puede cursar los pagos, he generado 5 llamadas y reclamos respectivos, pero sigue sin solución, ni respuesta clara. Por los montos que cancelo no es factible y muy riesgoso pagar por caja con dinero efectivo, no aceptan transferencias, ni giros, solo pago por caja, con la perdida de tiempo.Además de cargos de cobranza por $26.124, si ni una llamada me han hecho, soy yo quien ha realizado todas las gestiones para cursar los pagos y llamando para hacer seguimiento, también cargos por intereses $12.235 que dicen me reintegraran a la cuenta y pasan los meses, sin respuesta, ni gestión, ni reembolso, tampoco solución del problema en la página web.Mis reclamos constan desde el 9 de julio de 2016, 15:36 hrs., han pasado casi 2 meses y hoy 06 de septiembre, me dicen que no pueden hacer nada, porque el problema fue escalado y aún no tiene solución.
Autor: C.M.