- Rengo, Chile
- 21, Abril 2017
- Número: 428196
***o de dinero de mi tarjeta por parte de almacenes parís
PRESENTE
Estimados:En enero cursé un crédito para lo cual me obligaron a tener la tarjeta scotiabank con un cupo de 350.000 para gastar. Les dije que no me interesaba la tarjeta puesto que para ello tengo la de mis bancos, de igual forma me dijeron que ambas cosas iban asociadas (tarjeta y crédito)., ante ello, agarre la tarjeta y la guarde para no tener problemas posteriores respecto al uso de ella.sin embargo, a fines de enero fui a reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris y escucho a una persona reclamar que le habían sacado plata de su tarjeta y que ella no la había ocupado, que había estado reclamando pero que nadie la pescaba ni le daba una respuesta coherente a la desaparición de su plata.Después de escuchar este reclamo, llegué a mi casa y me metí inmediatamente a internet a revisar mi tarjeta y para mi sorpresa, me habían sacado un poco más de $200.00 en menos de un mes y sin haber utilizado la tarjeta en nada.Fui inmediatamente a reclamar a Paris de Rancagua, carretera el cobre, lugar donde obtuve el crédito y tarjeta y primeramente me dijeron que era imposible y que yo había ocupado el cupo de la tarjeta, les dije que jamás había ocupado la tarjeta por lo que me la pidieron para verificar, ante lo cual se dieron cuenta que efectivamente mi tarjeta jamás había sido utilizada.Como se imagina pedí que llamaran a un supervisor para que me explicara que estaba pasando, y las respuestas en un comienzo eran, no sabemos señora, usted tiene razón, se disminuyó su cupo disponible y aumentó su cupo utilizado pero en realidad usted no ha ocupado su tarjeta, déjenos averiguar qué pasa con eso, levantaremos una solicitud de reclamo y así..........Esto pasó en enero, he ido constantemente a consultar qué pasa, he consultado por reclamos en internet y nada, me han puras respuestas sin sentido.Lo que me dicen es:- que a pesar de que yo tuviera que hacer un primer pago a fines de febrero de unos gastos varios que ellos establecieron y de que mi primera cuota del crédito era para el 28 de marzo, crédito que incluía todos los intereses establecidos, ellos como reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris igualmente me tenían que cobrar extra sacando de mi cupo de la tarjeta esos interés de 200.000, interés que aun no entiendo de qué es y del cuál nunca se mencionó el día que se contrato el crédito.Explico:El crédito fue por 5.000.000 millonesMe dijeron que tenía que cursarlo si o sí por 5.371.000 por que se debían incluir algunos gastos de algo que no recuerdo.Que mi cuota sería de 160.300 por 48 meses, pagando el 28 de marzo la primera cuota, y a fines de febrero una pequeña cuota de otros gastos, ante lo cual acepte.Cuando ya estaba todo acordado, me dicen:Que si o si tenía que llevar la tarjeta scotiabank que estaba asociada al crédito y que debía tener además si o si un cupo mínimo disponible para compras de 350.000.Les dije que no me interesaba, que no la necesitaba, pero me obligaron a tenerla por el crédito.Todo esto fue a principios de enero.A principios de enero, cuando curse el crédito, tenía cupo utilizado 5.371.000, cupo disponible 350.000.A fines de enero, ya no tenía un cupo utilizado de la tarjeta de 5.371.00, tenía uno de 5.416.576.A fines de febrero ya tenía cupo utilizado de 5.578.108 y un cupo disponible de 142.892, de los 350.00 que tenía.Todo esto a pesar de que yo había cumplido anticipadamente en pagar la cuota de febrero, por lo que no se debería haber generado ningún cargo. Es decir, ya tenía los más de 200.000 menos en mi cuenta, sin ningún tipo de autorización y sin ningún tipo de notificación de cobro de algún gasto.Volví varias veces a paris y les dije que al sacar el crédito se explicitaron las condiciones y que jamás se habló de que me sacarían plata de mi tarjeta sin autorización y sin notificación alguna.También les dije que en ninguna parte del mundo te obligan a tomar una tarjeta y en menos de un mes te roban la plata sin siquiera haberla utilizado.Es por ello que ante esta situación, he establecido varios reclamos, sigo recibiendo la misma respuesta y nada que me deje conforme.Les advertí que no me quedaría tranquila, que aunque solamente sean 200.000, no lo dejaría pasar,Espero que por medio de esto, me puedan dar una respuesta coherente, se asuma el robo del dinero y la reposición del mismo, de lo contrario, aunque me dé mucha lata hacerlo, me iré a la superintendencia de banco a denunciar el caso además de contarle esto a todas mis redes sociales para que hagan una auditoria de sus cuentas y revisen si también han sido ********s .Esperando tener una pronta respuestaCarolina Wajner
Autor: C.W.