- Valparaíso, Chile
- 14, Agosto 2017
- Número: 446706
No cumplimiento garantia extendida
PRESENTE
Estimados reclamos.clMe dirijo a ustedes para dar a conocer la trampa que esta ejerciendo reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris con el servicio de Garantia Extendida. El año 2015 compre celular Huawei, del cual esta fallando mucho el ultimo tiempo hasta el punto de quedar totalmente inoperativo. Llamo como corresponde al Servicio de Garantia Extendida y el ejecutivo que me atendio habilmente entrenado ahora para no cumplir con las garantias , me dice que me hara una serie de preguntas antes de darme respuesta a mi garantia, en una de esas preguntas de si y no que uno no siempre comprende sus tecnicimos, falle en respuesta y por eso el me da un automatico dictamen que ya no corresponde mi garantia., Luego voy hasta la tienda ee Viña donde compre el producto y me dice que ellos no pueden hacer nada ya que garabtia opera como un servicio externo, sin embargo todos los vendedores de su tienda son lo primeros en ofrecer en todo producto una garantía que hoy simplemente no la cumplen y cobran x un servicio habilmente creado solo para sacar dinero a sus clientes. Es una verdadera falta a los derechos del consumidor que hagan preguntas tramposas solo para no cumplir una Garantia que el cliente pago anteriormente.Asi que recomiendo no tomar estas falsas garantias que ofrecen las Tiendas y expreso mi descontento absoluto de tIendas Paris. No regalen su dinero ni confien en estas falsas garantías.
Autor: C.T.