No entrega del producto maltrato psicologico

Despues de hacer un comprar con diez dias de antelación, La fecha pactada de entrega era para el 21 de este mes, nunca llego el producto (este era el regalo de mi hijo para Navidad). Al otro dia se realizaron sendos reclamos en total de 8, bloquearon mi celular y aun asi pude comunicarme siempre con versiones diferentes sobre el estado de la compra, el problema principal que el producto estaba sin stock, o sea que mi hijo se quedaba sin regalo porque incumplimiento de parte de Paris. Ahora espero la devolucion del dinero.