- Las Condes, Chile
- 15, Febrero 2017
- Número: 418100
Anulación compra sin devolución de dinero
PRESENTE
El 31-12-2016 compre un sillon rosen modelo Bremen via internet con tarjeta cencosud, por un total de $281.980. Antes de que me fuera despachado solicite la devolución vía telefónica en el plazo establecido para hacerlo (n de caso 1158680377) ya que quería comprar otro modelo también de Paris, lo cual hice. tuve que llamar personalmente a Rosen para detener el despacho (n de orden despacho paris 109368254) lo cual me pareció insólito ya que era responsabilidad de Paris. Espere que me contactaran por la devolución de mi dinero (como me dijeron que tenía que hacer) y no ocurrido esto llame nuevamente (n de reclamo 1158680377). He llamado aproximadamente 6 oportunidades para que me devuelvan el dinero siendo la ultima vez el pasado miercoles 8 de Febrero 2017. Siempre confirman mis datos de telefono y mai, me dicen que me van a dar prioridad, etc. pero aun nadie me contacta, no me envían la nota de crédito, no me abonan el monto a la tarjeta y aparezco con morosidad en sistema de tarjeta cencosud (me están cobrando intereses por no pago de un producto que devolvi hace ya casi 2 meses). Como si fuera poco, me envian un mail de contacto para preguntarme que me pareció el producto, o sea que a ellos les aparece que la compra se realizo y tengo el producto en mi casa!!! Me mandan correos con promociones, me llaman para ofrecerme avances pero para mi devolución nada. Esto ya parece una burla, necesito urgente la devolución de mi dinero y el monto de los intereses en M. que me están cobrando y que siguen aumentando,NO VUELVO A COMPRAR EN PARIS! VOY A SEGUIR RECLAMANDO Y HACIENDO TODO LO QUE ESTE A MI ALCANCE PARA DAR A CONOCER LA FORMA DE ACTUAR DE ESTOS *******s IRRESPONSABLES,SIEMPRE COMPRO POR INTERNET Y ESTA ES LA UNICA EMPRESA QUE HA FUNCIONADO DE MANERA TAN MALA E INCUMPLIDORA. NUNCA MAS!!
Autor: M.M.