Error en el despacho

A fines de Octubre compre unas zapatillas y un par de zapatos de vestir a mi hijo, porque los necesitaba, solicite talla 42 en las dos productos, y las zapatillas me llegaron 45, y los zapatos llegaron bien, pero les quedo chico, y cuando quise ir a una tienda para que me los cambiaran, empezó el problema, que no podía ir a una tienda, que me dieron 8 días para que un persona me llamara, pasaron los días, hasta que me llamaron y vuelta a otra espera, tengo que esperar tantos días para que vengas a retirar el producto equivocado, error de ustedes, y después esperar a que lo vuelvan a traer el que corresponde, es realmente una falta de respeto hacia la gente, si lo estoy comprando es porque los necesito urgente para mi hijo, es impresionante la forma de tramitar a las personas, de no resolver los problemas con mas rapidez, que poco profesionales son. Mas encima me conseguí una tarjeta para poder comprar las zapatillas y los zapatos a mi hijo, porque no tengo dinero para comprarla en efectivo.Nunca había comprado por Internet, en París, que pena la sucedido.