Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 10, Febrero 2018
  • Número: 479482

Paris

Incumplimiento en la fecha de despacho de un producto

SEÑORES paris

PRESENTE


El día miércoles 7 de febrero, compré un saco de dormir marca coleman por la página web de paris; el cual estaba con descuento en varias tiendas, pero todas las otras tiendas me ofrecian un despacho mas tardío a la fecha para la cual yo lo necesitaba, excepto en paris, que me ofreció como fecha de retiro en tienda el día 9 de febrero. Efectivamente realicé la compra, donde decía que al momento de despachar el producto y esté disponible para su retiro me enviarían un correo electrónico para informar lo amterior; pasó todo el día 9 y la situacion del producto comprado era “en proceso”, el cual supuestamente ya debió haber estado disponible para su retiro. Llamé a la tienda para saber que había pasado, y la unica solución que me dieron fue poner un reclamo y como plazo máximo para responder este reclamo fue el dia 21 de febrero; lo cual sería un plazo absurdo e inservible ya que el producto lo necesitaba para mucho antes; tras esto, no me dieron otra solución mas que esperar.
Autor: J.B.
Publicado el Sábado, Febrero 10, 2018 - 13:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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