- Chillán, Chile
- 23, Enero 2018
- Número: 475867
Realizó una compra que me salia a pagar 138980 y ahora me llega el estado de cuenta que debo pagar 155.855
PRESENTE
Estoy muy molesta con la tienda paris.cl realice una compra de oferta exclusiva por un monto de $129.990 más costo de envió por $8.990 lo tire en 5 cuotas al momento de cancelar me dio un monto de 138.980 y resulta que ahora me llega el detalle de que pagare 155.885 ... Nunca me dijeron que el total de mi compra iba a ser este monto, cuando finalice mi compra decía q yo iba a pagar $138.980 es más la factura me llego por este monto.Llame a París y me dijeron que la política de la empresa es después de la compra aplicar el interés, yo le dije que cómo era posible eso que yo como clienta debía saber cuanto iba a pagar y aprobar un monto y saber cuanto es el interés que me van a cobrar por mi compra ... La única respuesta fue la política de la empresa es así y la verdad es que yo no manejo el tema de los interés y el costo de los productos dijo la señorita que me atendió a lo que yo respondí ... Y si usted no sabe a quién me dirijo? Ella me dijo que entrara en la página de paris.cl y llenara un formulario y esa fue la solución a mi requerimiento.siento que me están pasando a llevar es poco transparente que te digan que pagaras un monto y después te cobren otro, sin informarte en el proceso de compra el monto total que en realidad vas a pagar. Osea yo puedo comprar algo de $50 y ellos con su política me lo pueden cobrar $200 y yo no puedo hacer nada con eso ... Muy mal nose si alguien me puede aclarar si yo estoy mal o de verdad me están metiendo la mano en el bolsillo
Autor: V.D.