- Puerto Montt, Chile
- 22, Diciembre 2024
- Número: 1058274
Saludos, Queria recalcar la pesima atencion en el servicio técnico de esta consecionaria, hace unos meses fui con el asesor de servicio jorge lorca el cual desde el principio de mis mantenciones siempre le puso traba a todo lo que uno le pedía lo cual eran cosas nada especiales, la primera vez le pedi porfavor que me rellenara el liquido de refrigerante ya que este de fabrica esta en LOW y por recomendación en cualquier vehículo se debe llevar justo a la mitad del deposito, lo cual le explique y el me decia que lamentablemente no podían resolver ese inconveniente por que no era parte de la mantención lo cual me da risa por que yo trabaje en consesionaria y jamás le dije que no por algo tan mínimo a un cliente, también fui asesor y de garantías, de hecho lo cual obviamente es más complicado, ya que hay que demostrar al ingeniero de servicio por que es una falla de garantía lo cual tenía que ir ínsito al vehículo y recopilar pruebas, lo que le pedí a don jorge lorca fue algo sencillo ya que mi panel de instrumentos se des ilumino y en la noche no se ven las perillas del aire, le explique el problema me dijo que envió una garantía a santiago y que esperará la respuesta, resulta que el muy sin verguenza le hable varias veces nunca me contestó, yo se que ese panel lo que se quemo fueron las ampolletas piojito que deben salir 100 pesos con suerte, el compadre no me ha dado ninguna solucion, me dio el peor servicio tecnico de mi vida, siendo que yo ofrezco servicios técnicos de alta calidad, en conclusión la peor experiencia en una concesionaria, no estoy diciendo que la concesionaria sea mala si no que solo el servicio técnico ya que el área de repuestos es excelente, solo que no me entra en la cabeza como tienen a esas personas tan incompetentes habiendo profesionales mil veces mejores.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me den la garantia por las míseras ampolletas piojito
Autor: M.M.