No cumplimiento de fecha de entrega

Es impresentable que la jefa del taller Gildemeister Osorno se comprometa entregar mi vehículo en una fecha que después no cumplen ,ingrese mi vehículo a taller con fecha 23 de junio y la fecha de entrega según la jefa de taller era el viernes 27 ( 18:30 horas ) debido a un cambio de puerta ( siniestro ocurrido 22 de abril) debido que me chocaron y el seguro cubre reparación,en primera instancia nunca me dijeron que no tenían el repuesto en chile ( había que pedir una puerta nueva al fabricante) nadie me avisó de los plazos de llegada de esa puerta nueva ,una vez que ingreso mi auto para la reparación en el taller se comprometen a una entrega con fecha y hora como ya mencioné...al llegar al taller me dice que no está listo y que será entregado en cuatro días más sin ni siquiera darme una explicación del por qué no cumplió con el compromiso de entrega que ella misma me hizo al momento de ingresar el auto ,no se preocupan de informar ni menos de explicar el no cumplimiento de la entrega ,la post venta de Gildemeister es una asco ..