- Maipú, Chile
- 19, Octubre 2025
- Número: 1091397
el día de ayer 18 de Octubre visite Movicenter Huechuraba en Santiago para poder recorrer y tomará la mejor decisión en cuanto a la compra de mi vehículo nuevo, dentro de mis preferencias estaba la marca Hyundai Gildemeister, fui atendida por fin Fabián alrededor de la a10 am llegué temprano por qué debía recorrer y cotizar una vez que termino el proceso si tener finalmente el valor cuota el detalle si posible crédito el Sr en cuestión quedó de llamarme en el transcurso de la tarde mientras tanto yo aproveché la libertad que me confiere la ley para vitrinear, ver la competencia, ver ofertas y en fin conocer otras marcas, al comentarle esto al vendedor se indigno, diciéndome que el no trabajaría más en el cálculo del crédito, que lo dejáramos hasta ahí y que no seguiría atendiendo, una actitud bastante déspota y arbitraria, la libre competencia el libre mercado y por sobre todo la decisión pasa por cliente, el se molestó, uno es libre de escoger lo que más convenga, inmediatamente me comunique con alguna jefatura me dieron el nombre de Srta Claudia y Don Manuel de quiénes aún no recibo respuesta al reclamo formal por la mala disposición en la atención a sus clientes, perjudicando enormemente el negocio que decía dejar listo a más tardar hoy domingo 19 de Octubre ya que hasta hoy hay algunas promociones vigentes,
Objetivo:
Obtener una solucion
la empresa en cuestión debe capacitar más a sus empleados en la tención al cliente sobretodo tratándose de vendedores no discriminar no tener tratos arbitrarios, cumplir lo establecido en ley transparencia entregar un Atrato amable etc
Autor: M.C.