Autor:

🙁 No Me Contactaron

24 Julio, 2019 - 13:29
Servicio al cliente no existe y la post venta de los productos ni hablar, todo colapsado y con personal no capacitado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 10, Julio 2019
  • Número: 597753

Automotora Gildemeister

Publicidad engañosa y mal servicio

SEÑORES gildemeister motos

PRESENTE


Compre una moto Benelli Leoncino 500, moto recien llegada a Chile en donde se promocionaba por su lanzamiento que solo por el mes de Julio del 2018 el precio sería de $4.490.000, el vendedor de la sucursal de Vitacura me dijo que después subiría a $5.690.000 (adjunto el presupuesto que me envió con ese precio). A la fecha Julio del 2019 la moto no subió de precio, es más bajo a $4.290.000 perjudicando obviamente a todos los primeros compradores a los cuales se les ofrecía una gran oferta por lanzamiento. Intente hablar con ellos de super buena manera diciéndoles que eso se veia super feo y que como comprador uno se sentía engañado. La respuesta de ellos lejos de ser empática y tratar de entender fue "son técnicas comerciales de venta", como soy super racional, dije OK, nadie me puso la pistola en la cabeza para comprarla, asumo que tienen un pésimo marketing y que solo les interesa vender. Pero lo peor fue el servicio, la lleve a la primera mantención (agende hora con una semana de antelación en la sucursal de Vitacura) en donde me dijeron que estaría en el mismo día, al llegar el día indicado por ellos, me dicen que estará para 3 días, "tenemos mucha pega acomulada", nadie me llamo o mando un mail para cambiar la fecha (para poder llevarla un día que me pudieran entregar en el día). La persona encargada le dio lo mismo los tiempos que ellos me habían entregado y me dijo que si no que me la llevara. Efectivamente me lleve la moto a otro taller en donde me hicieron la mantención en una hora y a la mitad del precio.Mi conclusión: solo les interesa vender sin escrúpulos y menos mantener clientes. Tengo suerte que la moto no me ha fallado, pero lei muchos reclamos de personas que les falló y el servicio técnico es una pesadilla.
Autor: D.M.
Publicado el Miércoles, Julio 10, 2019 - 12:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Automotora Gildemeister - retraso en entrega de seminuevo

Resuelto Resuelto. Ya hicieron entrega del auto

🙂 Automotora Gildemeister - Fallas de fábrica JAC JS8 2025

Resuelto Casi Positivo. Hice el reclamo en Sernac, pero no tuve buena resolución con respecto al cambio del vehículo. Aun así me sugirieron ir a Curifor Linderos a realizar el trámite, el cual se pudo solucionar a medias, pero se pudo solucionar.

🙂 Automotora Gildemeister - Mal servicio y pérdida de extintor

Resuelto Disculpas Y Extintor Nuevo Sin Costo. Me ofrecieron disculpas y enviaron un extintor nuevo sin costo

🙁 Gildemeister - Compré una suv x25 del 2017 el 16 de enero a la vendedora Paula campos ,y a la primera semana de uso las pastill

No Resuelto Malo. Nadie se ha comunicado conmigo,lo encuentro grave ya que confíe en uds y no se hacen cargo de nada

🙂 Automotora Gildemeister - Dinero no devuelto

Resuelto Esperado. Es una lástima temen que recurrir a ustedes, para que las empresas respondan.
Gracias por existir

🙁 Automotora Gildemeister - Auto con fallas, bote de aceite y desperfecto en la caja

No Resuelto Automotora Aun No Ha Dado Respuesta Ni Se Comunica Para Seguimiento Del Caso. .. La garantía corrigió el bote de aceite, pero siguen fallas en la caja, dejando ruidos peores que cuando ingreso la primera vez. Ya dos veces se ha llevado a taller y sigue presentando la misma falla en la caja. Generando pérdida de tiempo y daños morales. Sigue en pie la petición inicial, ya sea cambio de auto o reposición de dinero.

🙁 Automotora Gildemeister - Mal servicio

No Resuelto Sin Respuesta. Ninguna respuesta de la empresa

🙁 automotora gildemeister - falla reiterada de caja de cambio

No Resuelto Vehículo Sigue En Taller. Facilitaron vehículo de reemplazo

🙁 Automotora Gildemeister - lleva 7 meses parado en garantia

No Resuelto No Han Resuelto Aún No Llega El Repuesto. Ahora esperando la cita del juzgado, para acoger la demanda

🙁 Automotora Gildemeister - cambio de bujias nuevas por unas gastadas

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie de la empresa se ha comunicado

🙁 Automotora Gildemeister - No devolución de reserva

No Resuelto Sólo Devolución Tardía. Después de un mes me llegó la devolución. Cero disculpas, cero indemnización, cero contacto. Si no soy yo quien los contacta nadie de allá me hubiese dirigido la palabra. No recomiendo en lo absoluto hacer negocios ahí.

🙁 Automotora Gildemeister - Cambio por falla de fábrica

No Resuelto Negativo. Después de más de un mes en espera nunca me an llamado para dar ningún tipo de información me dirijo hasta allá y me dicen no harán el cambio por garantía que solo repararán el auto