Autor:

🙁 Ninguno

19 Agosto, 2022 - 13:24
La Gerencia General BCI NOTA podido entregar al suscrito el supuesto Mandato que argumenta haber tenido para solicitar datos tributarios electrónicos del suscrito al SII, donde se ha realizado una solicitud y petición administrativa de investigación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 09, Agosto 2022
  • Número: 913158

Banco Bci

Solicita información a sii, sin mi expresa autorización

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Banco BCI solicita información tributaria electrónica usando un supuesto mandato inexistente desde el día 11-04-2022 a la fecha van 3 requerimientos 12-07-2022 y 29-07-2022. El día 12-07-2022 contacté a servicio al cliente BCI y me atendió Sr. Rodrigo Morales, con el objeto de consultar quién? y por qué? se están solicitando desde correo ([email protected]) al SII (y en mi nombre y sin expresa autorización) la información personal que ésta entidad maneja y la verdad que no tuve una respuesta razonable a mis inquietudes desconociendo ésta sospechosa actividad e inclusive hasta el correo que se utilizaba para solicitarla. Luego que el SII me alertó del hecho a través de correo electrónico. El mismo día me contacto con mi ejecutiva Sra. Marisol Cabrera y de banca BCI y Ana Maria Aliaga Jefe de Oficina EL Bosque y manifiestan que (desde sucursal no se ha solicitado información en referencia a lo expuesto) y solicita que envíe correo a la Gerencia General de BCI interpelando por una respuesta formal frente al ANORMAL hecho.Luego La Gerencia General del Banco BCI responde con fecha 18-07-2022 reconociendo que correo ([email protected]) era de su propiedad y que YO los había autorizado a solicitar mi información a través de un "supuesto mandato" por Proceso llamado DATAMART. A lo que interpelé con fecha 19-07-2022 solicitando el "supuesto mandato" autorizando dicha extracción de información y el motivo o por qué? es solicitada. A la fecha 29-07-2022 REITERO al No haber Respuesta Oficial del Banco enviándome el supuesto mandato autorización firmado y el motivo o por qué? del requerimiento de información tributaria electrónica privada a SII. Finalmente instruyo al SII con fecha 14-07-2022a través de una Petición Administrativa N°77322506967 asignada a FABIOLA ANDREA ORELLANA CISTERNAS se tomen las acciones precautoria y legales pertinentes.Atento a vuestra GestiónSaluda Atte.
Objetivo: Obtener una solucion Conocer de Primera Fuente quién? y por qué? realizan ésta anormal requerimiento de información y una Reparación al hecho flagrante por eventual mal uso de información extractada. No habiendo entregado ni autorizado a BCI ([email protected]) la autorización expresa de parte del suscrito.
Autor: R.A.
Publicado el Martes, Agosto 9, 2022 - 13:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

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