Autor:

No Resuelto

8 Septiembre, 2022 - 18:05
Nada aun dicen q esta en proceso con especialista ya voy para el mes sin solucion
Reclamo original:
  • Antofagasta, Chile
  • 29, Agosto 2022
  • Número: 917152

Banco Bci

Sacaron el dinero de mi cta mach pero el pago fue rechazado sin devolverme el dinero a mi cuenta

SEÑORES mach

PRESENTE


EL DIA 18 DE AGOSTO DE 2022 HICE UNA COMPRA POR LA APP SHEIN CON MI CTA MACH (LLEVO MAS DE UN AÑO COMPRANDO ASI X SHEIN), A LO QUE EL MONTO QUE FUERON $ 299MIL Y FRACCION, ME SALIO POR PRIMERA VEZ COMO POR CONFIRMAR, LLAME DE ENSEGUIDA PORQUE AL MOMENTO DE HACER LA OPERACION EL DINERO DESAPARECIO Y POR APP DE SHEIN EL PEDIDO ME SALIA AUN QUE NO SE HABIA CANCELADO, PERO EL DINERO YA NO ESTABA EN MI CUENTA, HABLE POR SHEIN Y MACH CON SOPORTE DE ayuda, A LO CUAL MACH ME DIJO Q ESPERARA QUE SE APROBARA EL PAGO 24 HORAS, A LO Q AL DIA SIGUIENTE ME METO A REVISAR MI CUENTA EL PAGO YA SALIA APROBADO, YA NO SALIA X CONFIRMAR, ASIQUE HABLE A SHEIN PARA INFORMAR Y ME DICEN Q A ELLOS NO HAN RECIBIDO MI DINERO AUN, VUELVO A HABLAR A MACH ME MANDAN UN COMPROBANTE PARA QUE SE LO ENVIARA A SOPORTE DE SHEIN, PERO SHEIN INSISITIA Q A ELLOS NO LES HABIA LLEGADO NADA, ASI ESTUBE Y ESTOY HACE 11 DIAS, MACH NISIQUIERA CONTESTA LOS CORREOS, Y NO ME DAN SOLUCION, EL DIA VIERNES 26 DE AGOSTO ME METO NUEVAMENTE A MIRAR MI APP DE MACH Y ME DOY CUENTA QUE EL PAGO SALIO COMO RECHAZADO, DANDOME CUENTA QUE SHEINB SIEMPRE TUVO LA RAZON AL DECIR Q A ELLOS NO LES HABIA LLEGADO NADA, vuelvo a insistir POR MACH ME DICEN QUE DEBO ESPERAR QUE ME CONTACTEN POR CORREO, SIENDO QUE NUNCA LO CONTESTAN!!! y lo peor que la compra siemnpre estubo rechazada y shein tenia razon, pero ellos enviaron comprobantes de pagos y mi dinero donde esta? si el mismo 18 de agosto ya no estaaba en mi cuentaa!!"!
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME DEVUELVAN MI DINERO NO ESTOY PIDIENDO Q ME REGALEN NADA , SOLO PIDO MI DINERO
Autor: M.G.
Publicado el Lunes, Agosto 29, 2022 - 17:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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