Llamadas spam o ejecutiva de cuenta?

El día de hoy Jueves 17 de Marzo 2022, a las 11:07am recibí un llamado, supuestamente de Banco Bci desde los número: +569922031711 y +569922591511La ejecutiva telefónica me indicó que "debido a la actualización de los seguros complementarios, se debía saber que ahora los bancos debían cubrir las potenciales perdidas de sus clientes en caso de cualquier siniestro" (como lo ha sido siempre) "y que debido a esto, Banco Bci ofrece actualizar el actual seguro de su cuenta corriente, por otro más nuevo que significaba mayor cobertura y seguridad quien le ofrece cubrir las perdidas de los objetos que sean sustraídos con robo con violencia o robo con intimidación con una prima de 0.5UF hasta 15UF por objeto perdido, lo que significaría ademas que no se le cobren por ambos seguros sino por este unicamente". Ahora bien, cuando estábamos pasando a la etapa de confirmación de datos, llamó poderosamente mi atención que la ejecutiva no tenía claro mi mail actual asociado a la cuenta. Según ella "eran los datos que tenía el sistema asociado a mi cuenta corriente actual", así que accedí a la plataforma bancaria y pude confirmar que mi correo sigue siendo el actual y NO con los que contaba la supuesta ejecutiva Por lo que decidí cortar la llamada instantáneamente antes de seguir dando información, ante el riesgo de un fraude telefónico. De existir tal nuevo seguro no sería coherente que el Banco Bci diera cuenta de esto oficialmente a través de sus canales de comunicación corporativa (correos)? y pagina web? por que creo que otros al igual que yo, ya no vemos con buenos ojos las llamadas telefónicas de celulares desconocidos sin identificación de Truecaller, por que no existe forma de confirmar que quien llame sea quien dice ser. Me parece que en ese sentido los bancos tienen la tarea y el deber de mantener constantemente actualizados, tecnologías sobran, en pro de asegurar los caudales privados que contengan.