Activacion deducible inteligente de mi vehiculo

En el presente mensaje, quiero dejar constancia sobre esta empresa BCI por su irresponsabilidad en los servicios que entrega.mi Vehiculo fue chocado el 1 de noviembre y hasta el dia de hoy estos irresponsables no activaron miseguro con ellos mismos para el pago de los daños del vehiculo. por lo que me tienen mi vehiculo retenido en el taller mecanico, ya que por culpa de estos señores de BCI no fueron capaz de activar mi deducible inteligente, ya que fue un tercero quien nos choco por la parte trasera.Nosotros como clientes seguimos todos los protocolos que establecen en su paginas web, frente hacer la denuncia. les enviamos todos los datos requeridos, hasta los datos de la persona que nos choco. y aun asi estos desgraciados nos cobran a nosotros un monto por la reparacion de los daños.lo indignante frente a esto que el responsable de esto que es el liquidador (personal que ellos contraran para defender esto puntos de los clientes y cobren a los terceros) no responde los mensajes ni a nosotros , ni al taller donde esta el vehiculo, por lo que ya no sabemos que hacer para que se hagan responsables. los dias pasan y aun no nos ninguna solucion. han sido ineptos en su forma de tratar a sus clientes de años. cobran sumas elevadas por sus seguros, y mas encima uno como cliente tiene CERO beneficio. es por ello que recurro a todos los medios posibles para que me den una respuesta y se hagan cargo ellos de los gastos que no nos corresponden.