Banco BCI

27.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

206

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.3% Banco Ripley

27.3% Banco Santander Chile

27.1% Banco Estado

27.0% Banco BCI

14.8% Banco de Chile

9.5% Banco Itaú

9.5% Banco Falabella

0.0% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

🙂 Banco BCI - Falla en el sistema no se puede ingresar a la plataforma.

Resuelto Problema Resuelto Parcialmente. Resolvieron el problema pero con algunas funciones menos en la página. Sobre los canales de atención no me consta de que hayan mejorado. Tampoco se ven intenciones de indemnizar.

🙁 Banco BCI - Cobro por mantencion después de 17 años

No Resuelto Aun Sin Respuesta.. No he recido ninguna respuesta.

🙁 Tarjeta líder bci - Irregularidades

No Resuelto No Resuelto. Actualmente estoy en la etapa procesal de apremio. Es decir con luz verde para que se me embargue.

🙁 Bci - Póliza de seguro hipotecario

No Resuelto No Han Enviado La Información Solicitada. Solicite la póliza del seguro del crédito hipotecario

🙁 Banco BCI - Inubicables

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie de la sucursal me contacta
Lo resolví con un contacto que tengo.
Además, dada la demora, tuve que pagar mas

🙁 Banco BCI - No dan servicio en el extranjero

No Resuelto No Solucionado. Me mandaron un mensaje de saludo y agradecimiento por haber reclamado. BCI son realmente diferentemente negligentes.

🙁 Banco BCI - Reclamo contra Banco BCI

No Resuelto No Solucionado. Respuesta nula. Las gestiones realizadas las hice yo

🙂 Mach - Tarjeta de Debito virtual bloqueada sin solución

Resuelto Solucionado, Se Abrio Nueva Tarjeta De Debito Virtual.. Me abrieron una nueva tarjeta, eliminando la anterior. La nueva esta activa.

🙁 Banco BCI - Fraude tarjeta Visa

No Resuelto El Banco No Quiere Responder. Se defienden cubriéndose con una ley que dice que son 60 días para informar del fraude, pero no consideran que la Cartola que envía el Banco viene desfasada más de 1 mes, por eso a penas me llegó y me percaté del fraude, inmediatamente di aviso al Banco y dejé constancia en Carabineros. Entonces es injusto, ellos se protegen y no asumen que su sistema de seguridad fue vulnerado y yo como cliente no tuve injerencia en el hecho.

🙁 Banco BCI - Sag Aplicacion cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. El Banco BCI no ha resuelto el problema

🙁 Banco BCI - Jefa de cuenta incompetente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
17, Junio 2024
Número: 1034210

Banco Bci

Reembolso no pagado historial de app v/s cartola

SEÑORES mach

PRESENTE

Solicite un reembolso en temu esto iba ser depositado en mi cuenta mach 7 y 18 de mayo, pasaron los dias y no se vio refleajdo el monto en mi cuenta app de mach, me comunique a través de Correo porque no hay otra forma para comunicarse con machY su respuesta fue que a mas tardar el 11 de junio estaria depositado de no ser asi deberia comunicarme nuevamente(claramente en ese momento no habia registro de la devolucionl por tanto su respuesta fue el dia 11 , hoy recien tuve respuesta me informaron que el dia 30 de mayo fue depositado que revisara mi cartola, efectivamente y extrañamente se ve en la cartola pero el problema que en mi cuenta jamas fue depositado y notificado y jamas vi ese dinero en mi cuenta, siempre estuve atenta y no puede ser posible que aparesca en la cartola y no en mi historial de app de mach, si no veo ese dinero en Mi cuenta para mi no fue nunca depositado y claramente es un error del banco. mi historial de app v/s cartola

Objetivo: Obtener una solucion Que el reembolso sea depositado y se refleje en mi historial de cuenta mach y que no se escusen diciendo fue depositad que se ve en cartola, porque se que ese dinero jamas me lo depositaron a mi. cuenta.

Autor: C.B.

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Publicado el Lunes, Junio 17, 2024 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.