- Santiago, Chile
- 28, Diciembre 2021
- Número: 867218
Sernac Detalle de cargos tc
PRESENTE
Buenas tardes CMF y SBIFQuisiera presentar una denuncia contra Banco de Chile, institución la cual al momento de cobrar los costos mensuales de mantención ya sea Tarjetas de Créditos o otros productos financieros, estos cargos no aparecen detallados en la página del banco o portal intranet simplemente el Banco los suma a los cargos sin indicar cuando se realizo el cargo, el monto, y a que corresponde.Ademas de los cobros irregulares que se realizan fuera de plazo en las Tarjetas de Crédito debido a los desfases que presentan la pagina del Banco de Chile todos los días. Es por esto que solicito que la CMF y la SBIF pueda investigar y hacerse presente debido a que son varios los clientes que acusan el mismo inconveniente y problema en el detalle de cobros fuera de plazo y detalle de costos asociados a la mantención de la Tarjeta de Crédito en la pagina del Banco de Chile Intranet, los cuales no aparecen los detalles de los cargos mensuales.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el Banco de Chile Incluya los costos de mantención de las TC en el detalle del portal intranet como debería ser de acorde a la ley.
Autor: F.B.