Cargos en mi cta rut no reconocidos

El dia viernes 26 de noviembre, desde mi negocio, me sustrajeron mi telefono celular. El sabado 27, a eso de las 12:00 app, ingresaron a la aplicación del banco estado a traves de mi telefono... la mayoría de los chilenos tenemos esta aplicación por la cuenta rut. Sin saber como ingresaron a mi cuenta, pude verificar el sábado que realizaron 9 movimientos con cargo a mi cuenta rut donde figuran transferencias a otros bancos, pagos a transantiago, pagos a autopista central, pagos a servipag boton de pago, pagos a enel distribución y obviamente la comisión que cobra el banco por las transferencias a otros bancos. En resumen el total de los cargos y pagos NO REALIZADOS POR MI asciende a $1.498.984 pesos. Desde el dia 27 de noviembre, cuando me percate de estos hechos, llame al banco para proceder a bloquear mis claves y tambien la aplicacion telefonica. Hice el reclamo correspondiente en donde me ingresaron dicho reclamo. Han pasado 15 dias desde mi problema y aun el BANCO ESTADO NO ME DA SOLUCION.....me hacen ingresar reclamos tras reclamos ... ya voy en el tercer reclamo con requerimiento y me dicen que es la unica forma de hacer uso de mi disconformidad. Me imagino que toda esta burocracia la hacen para que los clientes terminen aburriéndose y dejen de reclamar, pero este no sera el caso. Es mucho dinero el que me sacaron de mi cuenta rut y si hubiese sido poco, igual lo hubiese reclamado. Cabe hacer notar que la aplicación del banco es una herramienta que el banco pone a disposicion a de los clientes, por lo tanto, vulneraron esa aplicacion para poder ingresar a mi cuenta y asi disponer fraudulentamente de mis fondos.Favor requiero ayuda para sacar esto adelante.Atentamente,Pablo Pérez V.12.461.xxx-x