Me sacaron dinero de mi cuenta de ahorro y no me dan ninguna solución

Ayer, domingo 12 de diciembre de 2021, reviso mi aplicación banco estado para hacer una transferencia, por lo cual noto que me faltaban 300 mil pesos en mi cuenta de ahorro. Yo pensando que sería un bug en la aplicación o un error, reviso los movimientos de la cuenta y me aparecía un giro por transferencia de 300 mil pesos, transferencia que obviamente no hice. reviso la página de banco estado (En la cartola histórica) para poder ver hacia dónde o qué persona se fue ese dinero, y no me aparecía ningún movimiento, pero la transferencia estaba ahi.Hoy, lunes 13, retiré lo poco que me quedaba en mi cuenta de ahorro hacia mi cuenta rut, y justamente, la transferencia me aparecía en la cartola de transferencias, pero no la de 300 mil. Llamo al fono emergencias de banco estado para que me den una solución, la señorita que me atendió no fue capaz de darme una respuesta clara, y más que intentar solucionarlo sus respuestas eran solo excusas; Que supuestamente las operaciones no se podían ver porque la cartola histórica estaba en mantenimiento (a pesar de que vi mis transacciones y me aparecía este último movimiento), que alguien más tenia acceso a esa cuenta de ahorro (Y no, nadie más la tiene, incluso de haberla tenido alguna notificación debería haberme aparecido), que supuestamente a veces pasaba que la plata se mandaba a la cuenta rut asociada a la cuenta de ahorro y dejenme decirles que si esa plata se hubiera ido a mi cuenta rut, este reclamo no existiría.La única solución que me pudieron dar fue bloquear todas mis cuentas y ahora tengo que volver a sacar todo otra vez, todas mis tarjetas y claves están bloqueadas, pero no me creo que alguien me hubiera sacado ese dinero, porque las cosas no desaparecen asi como asi.