- Calbuco, Chile
- 25, Noviembre 2021
- Número: 859124
Cobro fraudulento
PRESENTE
con fecha 31 de mayo realice una compra por el monto de $1.679.900 en Audiomusica y el método de pago fue Mercado pago.se realiza la anulación de la compra con fecha 06 de julio 2021 siendo efectiva y viéndose reflejada en mi tarjeta de crédito utilizada el los siguientes ciclos de facturación.el 15 de noviembre de 2021 BANCO ESTADO realiza nuevamente el cobro del producto cancelado en 1 cuota e mi cuenta corriente, con cargo a mi cuenta vida dorada, sustrayendo de manera ilegal el monto de $1.679.900.BANCO ESTADO afirma que el cobro fue realizado por Mercado pago sin embargo tenemos la documentación que acredita que el cobro fue anulado de forma efectiva, para esto tengo documentos de nota de crédito de Audiomusica, mercado pago y Servicio de impuestos internos que respaldan la correcta anulación de la compra.BANCO ESTADO no quiere hacerse responsable del cobro indebido, por lo cual me he visto sumamente afectado puesto que retiraron un monto que supera mi capacidad adquisitiva mensual dejándome invalidado de poder realizar movimientos, y gastos de necesidad básica de mi hogar, trayendo un enorme perjuicio para mi y mi familia.Exijo la devolución de mi dinero y una compensación proporcional a los días que me he visto afectado
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución de dinero
Autor: S.W.