Inexistencia de canales de información para créditos universitarios

Banco Estado no entrega canales expeditos para quienes tenemos créditos universitarios que lamentablemente no ha tocado pagar a través de ellos. Llevo más de 10 años pagando y aún no son capaces de mejorar nada.- No existe un canal para transferir a no ser que saques una cuenta rut con ellos.- No existe un canal que sirva para revisar el estado de los pagos. El que señalan que tienen arroja error.- El teléfono de ayuda para esto, no da información a no ser que respondas 4 preguntas de información que tienen de ti hace años porque no eres cliente de ellos. Si te equivocas en una pregunta, no pueden entregar información y te bloquean por 48 horas. Además, entregan un canal erróneo para ingresar reclamos sobre su sistema.- las sucursales son un problema, ya que atienden mal y nadie tiene información de nada.