Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 01, Abril 2022
  • Número: 886652

Banco Estado

Inexistencia de canales de información para créditos universitarios

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Banco Estado no entrega canales expeditos para quienes tenemos créditos universitarios que lamentablemente no ha tocado pagar a través de ellos. Llevo más de 10 años pagando y aún no son capaces de mejorar nada.- No existe un canal para transferir a no ser que saques una cuenta rut con ellos.- No existe un canal que sirva para revisar el estado de los pagos. El que señalan que tienen arroja error.- El teléfono de ayuda para esto, no da información a no ser que respondas 4 preguntas de información que tienen de ti hace años porque no eres cliente de ellos. Si te equivocas en una pregunta, no pueden entregar información y te bloquean por 48 horas. Además, entregan un canal erróneo para ingresar reclamos sobre su sistema.- las sucursales son un problema, ya que atienden mal y nadie tiene información de nada.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Favor agilizar los canales de información para quienes pagamos nuestros créditos con ustedes. Es una falta de respeto los servicios que entregan para esto. Y enviar a mi correo información sobre el estado de mis pagos y cuotas pendientes.
Autor: M.S.
Publicado el Viernes, Abril 1, 2022 - 09:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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