No pago de seguro

Buenos días,en Agosto 2021 quede sin trabajo producto de la pandemia y accedí a optar por el seguro de cesantía al que estoy afecto, cumplí con la documentación requerida y en primera parte el seguro se demoro mas de lo habitual, por lo cual llame a banco estado y a la liquidadora de seguros y ellos informaban que solo se tenia que esperar, luego de un tiempo finalmente me cancelaron 4 meses de los 6 que corresponde el seguro, ya cuando tocaba la cuota 5 paso exactamente lo mismo que en las anteriores solo que al llamar la aseguradora segured.cl indico que yo no había entregado la documentación ( cosa que no es así que que yo tengo respaldo vía correo de que se envió) ya con un atraso de dos meses en el pago del seguro me indican presentar nuevamente la documentación para que se me cancelaran las dos ultimas cuotas (5 y 6) paso un mes y me llego el correo de addemdum (carta que indica la aprobación de dichas cuotas) esto fue 15 de marzo hoy 23 de abril aun no se pagan dichas cuotas y peor aun, las cuotas subsiguientes que no corresponden a mi crédito se encuentran atrasadas ya que al tener deuda de las cuotas que debe pagar el seguro no me deja pagar generándome fuertes intereses ya que para el sistema no estoy atrasado en dos si no en 4 cuotas, nuevamente llame a banco estado e indican atrasos internos (llame 3 veces ) siempre dicen que levantaran el caso a un supervisor y que pronto se dará solución al problema a un problema que asumen que es de ellos, llamo a la aseguradora e indican que la orden de pago ya se envió para pagar pero hace pocos días me llega un informativo que no e entregado la documentación siendo que ya anteriormente aprobaron y se genero documentación que lo indica.