Cobro tarjeta visa injustificado

En el mes de octubre hice una compra en 3 meses la cual me cobraron un interés del cual no estaba enterado ya que siempre hago compras a 3 meses y me respetan el precio contado. Fui hacer el reclamo en el banco de Linares en atención al cliente los cuales fueron muy amables y me dijeron que unos días iba a tener respuesta , esta llego en el plazo establecido pero me dijeron que tenían que cobrar el interés ya que el banco no trabaja con la empresa Redelcom . Esto significa que yo no puedo comprar donde quiera tengo que estar rigiéndome a lo que ustedes quieran y me parece raro por que yo trabajo con Redelcom en mi negocio y nunca escuche que cobraran intereses. Esperando que solucionen esto se despide atentamente Carlos Patricio Pinto Avendaño.