Ejecutivos call center

el día 1ero de diciembre ise una transferencia a un banco por servipag el cual no llego a destinopor lo tanto llame al call center del banco estado y los ejecutivos dicen que debo esperar 5 días hábiles los cuales pasaron vuelvo a llamar y sale otro ejecutivo diciendome que necesitaba por lo menos 10 días hábiles vuelvo a esperar los otros 5 días lo cual nadie me llama ni aclara el descuento de mi saldo sin llegar a destino lo cual vuelvo a llamar y hoy lunes 12 de diciembre me atiende una ejecutiva la que me dice q yo nunca llame al banco para aclarar mi problema le conteste que ya abia llamado dos veces y ella me dice que nadie iso el informe entonces los ejecutivos anteriores me isieron gastar plata en teléfono y tiempola última ejecutiva iso su trabajo e iso el informe correspondiente para solucionar mi problemaNECESITAMOS SOLUCIONESY RAPIDAS NO NOS AGAN PERDER EL TIEMPO