Cobro abusivo en interés en reprogramación de dividendos

Compre mi casa con el subsidio DS40 y termine de pagar el ultimo dividendo el 30 de Enero del 2022 por el valor cuota de $174272.. Me están cobrando una repactación realizada en Banco Estado por dividendos atrasados originalmente de 18 dividendos, estos pasaron a 34 dividendos y un valor en pesos actual de $253.272Me he comunicado con Banco Estado, en forma presencial, por Twitter, por teléfono y no he obtenido respuesta, es demasiado el interés que me están cobrando, tampoco están respetando lo de pago al día con el beneficio otorgado de rebaja en los dividendos del DS40 otorgado a deudores habitacionales del Minvu.Cabe señalar que la repactacion la realice el año 2012 por un difícil tema económico, sin trabajo, dos hijos pequeños y la demanda del Banco Estado para remate de mi casa. Al acudir a la sucursal de Vicuña Mackena 1326 Ñuñoa, me ofrecieron una repactacion cancelando un monto por temas de notarios por $120.000 y que estos dividendos se congelarían como un segundo crédito cancelando al final del crédito original. Para mi sorpresa de 18 dividendos paso a 34 cuotas y de un pago regular de $174.272 a $253.272. Este aumento perjudica enormemente mi economía y además que considero un abuso y usura del Banco de forma desmedida y arbitraria.Me siento indefensa y no recibo respuestas y con el profundo temor que nuevamente me vea en la horrible situación de no poder pagar y las amenazas del Banco.Por otro lado he estado agotando las instancias de ver el acuerdo que me realizaron pero ha sido imposible llegar a una solución.