- La Serena, Chile
- 10, Enero 2022
- Número: 870220
Sernac No pago de venta departamento
PRESENTE
Con fecha Mayo 2021 comencé con tramitación de venta de mi departamento , el cual se firmo escritura el día 12-08-21 con banco estado. En primera instancia la ejecutiva sucursal huanhualí La Serena ( No pondré sus nombres en esta instancia por respeto) indico que tiempo de demora en estar 100% documentos y pagos sería de aprox. 45 días en este tiempo no hice consultas, cuando consulte por el número de caratula este aun no se encontraba ya que no habían hecho ingreso al CBR , recién se hizo en esta fecha. Luego de eso he enviado innumerables correos creo que unos 100, hice reclamos a su call center , incluso una reunión en sucursal con el Agente, sin tener tampoco una respuesta del pago a la venta de mi departamento con credito Hipotecario, el peor negocio que pude hacer hecho. hasta la fecha luego de 150 días no tengo respuesta a mi caso. no tengo fechas concretas, una respuesta de parte del banco y un pésimo trato de parte de estos en sus respuestas y correos.he recurrido a todos los conductos regulares del banco estado ( contacto con ejecutiva, agente, correos, reclamos a su call center y no tengo respuestas)Banco se excusa que es el CBR quien se demora en sacar la documentación sin embargo ellos hicieron ingreso recién después de 45 días de firmada la escritura, luego un documento se venció por esto mismo , yo envié este reparo el mismo día y el ingreso fue de 30 días después, esto la empresa de escrituras (revisión ) que trabaja para ellos, y que según las personas del banco estado no pueden hacer nada.( Cuando ellos son sus " mandantes") .... un verdadero chiste.y lo peor subestiman a los clientes con respuestas como " es culpa del conservador", lo esta viendo un externo, e innumerable veces...lo veo y le respondo...y hasta la fecha nadaHoy en día el pago será en desmedro del valor UF a lo cual quise vender mi bien raiz.
Objetivo:
Obtener una solucion
Fecha de pago
Autor: M.P.