No puedo transferir desde cuenta estudio seguro a ninguna cuenta de mis cuentas del banco

EstimadosTengo cuenta rut y 3 cuentas de ahorro en banco estado y una de ellas es la estudio seguro, según lo que se indica para poder realizar alguna transferencia o retiro del dinero este debe llevar más de 90 días abonados en la cuenta, bueno mi dinero ya cumplió ese tiempo y no puedo realizar transferencia del dinero a ninguna otra cuenta del banco ya que no me da la opción, llame a callcenter y me dicen que debo ir al banco, con la cantidad de contagios y por motivos laborales no puedo acercarme a ninguna sucursal,por lo mismo tengo la App para realizar todas mis transacciones, podrían dar una solución más rápida en vez de hacer más difícil a los clientes, espero alguna solucion,ya que necesito realizar esa transferencia