- Pudahuel, Chile
- 11, Julio 2022
- Número: 907101
Prohibición de entrada a sucursal express
PRESENTE
Banco estado me prohibió el acceso por ser acompañante de mi madre 3 edad con déficit al caminar y de su vista a causa de diabetes y de non entender mucho sobre las claves sumado a que guardia indico eso gritandomelo delante de todas las personas en la fila y que si no me gustaba la condición que nos fuéramos a otra sucursal viendo que mi madre tiene poca yo le reclame a guardia con respeto y ella hizo pasar a personas de 3 era edad como preferencial pero a mi madre no para no discutir más hicimos la fila de 1 hora 1/2 la guardia debe tener entrenamiento de atención al cliente muy rota ybmalos tratos mi pregunta es son normas del banco que no me dejen entrar como si fuera una delincuente porq no vi ningún letrero aque dijera se dicha ley que la chica dmhusrdia me indicó.
Objetivo:
Que la guardia de seguridad de le haga capacitación de atención al cliente y que sea más empática con el adulto mayor muy grosera
Autor: M.R.