- Providencia, Chile
- 14, Junio 2022
- Número: 901500
Incumplimiento tarjeta para adulto mayor
PRESENTE
Mi reclamo tiene relación con la entrega de la nueva tarjeta para adulto mayor imposibilitado de acudir a sucursal por encontrarse en silla de ruedas.Llame al número que dispone Banco Estado para adultos mayores. Explique el caso de mi padre el cual esta en silla de ruedas y no puede ir el a retirar la nueva tarjeta cuenta rut. No hay una sucursal cercana. quedaron de llamarme para que algún ejecutivo asistiera a entregarle dicha tarjeta a la residencia de ancianos donde el habita. Esto fue la semana pasada. La ejecutiva se comprometió a llamar y no llamó. Hoy vuelvo a llamar y nisiquiera estaba ingresada la solicitud. Tendré que esperar 5 días hábiles para tener respuesta. mi padre recibe su jubilación en dicha tarjeta. Encuentro poco seria la atención. Dan respuestas ambiguas y no resuelven. 0 facilidad para los adultos mayores.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que resuelvan la situación a la brevedad
Autor: M.T.