Renovación tarjeta débito

El año pasado la aplicación ofrecía entregar la nueva tarjeta visa débito a domicilio, hice el tramite en octubre y decía máximo 7 días hábiles para su entrega, esto fue en octubre.Nunca llego, ni explicación dieron. Hace un mes me llamaron de nuevo para decirme que llegaría la tarjeta, les di mi dirección.A los dias bloquearon mi tarjeta, pero jama llego la nuevA. me llamaron de nuevo, diciéndome lo mismo que llegaría pronto, pero necesitaban mi dirección, cuando yo ya la había dado, le pregunté a la joven que me llamó cuando llegaría la supuesta tarjeta, y seria esta semana.Nunca llego la tarjeta, pésimo servicio en un banco privado jamás pasaría algo así. No se para que inventan que te la van a entregar a la casa, si ni quiera pueden o quieren.