Autor:

Negativo

21 Junio, 2022 - 19:20
No existe explicación que en forma periódica bloqueen mi clave internet y y clave de acceso a cajeros automáticos de otros En la ocasión podía retirar dinero de cajeros banco estado y no de otros bancos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 25, Mayo 2022
  • Número: 896988

Banco Estado

Bloqueo de claves sin motivo

SEÑORES banco estado de chile

PRESENTE


En reiteradas ocasiones sucursal Banco Estado ubicado en Pirámide bloque mis claves sin motivo alguno, clave de internet y clave de cajeros automáticos.1. En mes de marzo bloquearon mi tarjeta de Red Compras para cajeros que no eran del Banco Estado. Intenté girar dinero de BCI y Banco Chile y no pude, sin embargo cajeros pertenecientes a Banco Estado no tenía problemas, lo que me obligó a usar tarjeta Visa. Estimo que esto es lo que buscaba sucursal Banco Estado.Hice el reclamo y solicité una nueva clave. No tuve problemas hasta ayer. Hoy aparece mi clave de cajero automático bloqueada.2. Hoy ingreso a internet para cancelar deudas de TAG, ingreso clave correspondiente y también está bloqueada. Razones las desconozco.Con esto me obligan a cancelar con tarjeta VISA. Estimo que ésta es una política abusiva y alguien debe responder por ello. Tengo 81 año y mañana obligado ir al Banco a solicitar nuevas claves con el consiguiente sacrificio de levantarme temprano, soportar frío hacer cola. En sucursal Banco Estado de San Nicolás, preferencia hacia el adulto mayor es casi Nula, preferencia a amigos o conocidos de Ejecutivos del Banco y de Vigilantes Privados..Reclamar por vía correo electrónico, ejecutivos no responden.3. Atención las 24 horas como publican es una mentira o falacia. Esta es de 08,00 a 18,00 horas.Tampoco está disponible el formulario de Contacto de Banco Estado.4. Estas anomalías no deberían existir en un Organismo del Estado de Chile, como es el Banco Estado. Resultados; enojo, impotencia, atraso en pago de deudas, intereses por atraso ¿y quién responde?Atte.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia 1. Conocer las causas de bloqueo a mis tarjetas en forma periódica. 2. Recuperar mis claves vía internet y no tener que concurrir al Banco.
Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Mayo 25, 2022 - 20:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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