Por fraude al consumidor

Soy victimad de fraude electrónico "phishing" en el año 2018, denuncie al,Banco Estado por el hecho, este se desentendió del fraude, orientado por sernac y apoyado por un abogado denuncie al banco Estado por el hecho, por tratarse de un hecho al consumidor, el primer paso fue ingresar el hecho al Juzgado de Policía Local, después de 5 meses la resolución de la jueza fue a favor mío, sentenciando la causa a pagarme el valor defraudado de $1.400.000.- mas costas, el banco estado rechazo el dictamen y lo escalo al tribunal de apelaciones año 2019, en pleno estallido social y pandemia, mi causa N° 3846-2019, no hubo ningún avance, sin embargo después de 3 años, hace una semana específicamente, se dicto sentencia en el tribunal de apelaciones, en la cual el resultado fue pero radicalmente inversa en relación a lo dictado por el jues de policia local de santiago, mi abogado escalo el caso a la corte suprema.No entiendo la ditocomia en relación a la mirada del Juzgado de policía local y la corte de Apelaciones, hoy por hoy, este tipo de fraudes ocurren a menudo y los jueces saben de ello, cual es la lectura que nos quieren dar los jueces??, es que acaso hay instrucciones de los bancos a toda costa de no pagar los que la ley les exige???, osea hoy cualquier persona es victima de un fraude sin consentimiento como el caso mio, en Chile, paga moya, el ente emisor, como es el caso mio Banco Estado simplemente no se hace responsable, VIVA CHILE *****a .Me pueden una orientación al respecto?'