No registran los pagos en linea

Estimados Señores:Banco estado lleva tres meses con problemas al pagar las cuentas o servicios por su pagina o App, te deja hacer el pago, pero este no se refleja en la institución que Tu hiciste el pago, eso si, el dinero es descontado en forma automática de tu cuenta.Ayer 3 de Abril page la Luz, el agua, Entel, Claro, CMR, Tag y ningún movimiento se refleja como pagado, pero el dinero ya no esta en mi cuenta.Hace 2 meses me paso lo mismo con el pago del agua, me cobraron el agua 2 veces, no se reflejo en sistema y al cabo de 30 días recién me devolvieron la plata, ósea page con interés y multas un servicio que Yo pague al día y que Banco Estado no hace responsable de solucionar. Estas transacciones no son para nada transparente es imposible que un banco que tiene la cartera de clientes mas grande del pías le pasen estos temas cada fin de mes. estoy sospechando que no es algo licito o un simple problema de sistema es algo repetitivo y si me pasa a mi a cuantos clientes clientes mas les pasa, ósea la plata que recaudan sin pagar los servicios no debe ser menor, y ellos la devuelven a gotas 1 mes después y tu quedas con tus cuentas con interés y multas.