Solicitud de avance y transferencia no realizada por mí

El día 27/04/2023 pague cuota de Mastercard, y al momento de pagarlo me percate que el saldo que quedaba era mucho, y revisando los movimientos indica en la APP que se había realizado un avance por $150.000 (que yo no solicite), y no sólo lo solicitaron (alguien externo), sino que de inmediato el día 24/04/2023 figuraba una transferencia por los $150.000 a cliente Bestad. Transferencia y avance que no solicite ni transferi, por tal motivo es mi molestia, ya que gracias a su pesima aplicación insegura me robaron. Y así quieren mantener la fidelización de sus clientes.