Billete falso

El día 13 del presente realize un giro de dinero en la sucursal de Tierras Blancas (Coquimbo) , inmediatamente me dirijo a la oficina de Servipag que se encuentra en el mismo lugar del banco para depositar a una cuenta de otro banco,le pasó el dinero tal y como me lo dieron en el banco y resulta que había un billete falso dentro del fajo ,la cajera me dice que vaya inmediatamente al banco a reclamar y allí me dicen que es imposible que ese billete saliera de allí y que en Servipag estaban acostumbrados a hacer lo mismo, después de pedirle al señor encargado que me diera una solución y me enviaron a reclamar a Servipag en donde dicen exactamente lo mismo, que banco estado hace cambios de billetes falsos cuando es una gran cantidad que se gira. Al final no me dieron ninguna solución,ambas instituciones se lavan las manos y yo pierdo mi dinero. Quien debe responder por ésto?