Incompetencia

me bloquearon mi cuenta sin hacerme llegar algún documento que me diera entender el porque de este bloqueo me dirigí el día miércoles 09 de agosto del 2023 a la sucursal de av. vicuña Mackenna con camino agrícola donde en el área de servicio al cliente solo me solicitan mi carnet de identidad donde se saca copia por ambos lados y me dicen que me llegara un correo.el cual nunca llego hoy viernes 11 llamo a el numero de reclamo donde me atienden tres personas las cuales me mantuvieron 55minutos en línea sin dar respuesta para este requerimiento además me entero de que el día miércoles no se realizo el reclamo correspondiente al bloqueo de mi cuenta tengo dinero en mi cuenta de ahorro el cual esta bloqueada al igual que la cuenta Rut no me dan solución ni por el bloqueo ni el porque no pueda sacar el dinero que tengo en mi cuentaademás de comentar que el servicio de verificación telefónica se corto quedando bloqueado por 24horas ósea por la culpa de un servicio de mala calidad atrasan el requerimiento.encuentro que por lo bajo es una falta de respeto hacia mi persona, ya que no responde a las necesidades del requerimiento el servicio que tienen en el banco estado.las personas ineficaces que de mala manera atienden son las siguienteslinda Maldonadorene Valdebenitoy patricia Sanhueza mas al persona que esta en atención al cliente en forma presencial que esta en el banco señalado anteriormentedicho esto aun no tengo respuestas satisfactoria de parte del banco.dicho requerimiento se deja con el numero 29494108y aun no puedo sacar el dinero de mi cuenta de ahorro