Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 19, Julio 2023
  • Número: 981302

Banco Estado

Pésimo servicio en linea

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Lentitud en el servicio en general. Esto no depende de la seña de internet o el equipo que esté usando. Se ha probado desde varios equipos. Definitivamente la app móvil es un pésimo programa. Independiente del equipo, se demora en todo, al abrir se demora y mucho, luego reinicia y queda con el logo girando y al rato después da la opción de ingresar clave, luego al ingresar otra demora mas para mostrar datos, fondos y opciones a realizar, toda la pantalla queda en blanco, es imposible hacer compras, por ejemplo y autorizar con Be pass el cual da un tiempo. y al entrar a autorizar el pago en la app como se demora mucho en abrir, luego cargar la información del pago, ya se termina el tiempo y no se logra la compra. En general se demora mucho en todo. lo único cambio que hicieron es que no hay que dar en aceptar cuando se ingresa la clave para ingresar a la app, como tratando de dar la sensación de estar mas rápida pero les digo no logran nada de mejoras en el servicio, y lo peor, tomando en cuenta que cobran por TODO en cada transacción $300 en promedio. y multiplicando cuantos somos * transacción = ganan millones y tienen una pésima app? es el colmo....pero bueno que se espera si es del estado.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que borren la app y la hagan de nuevo y contraten buenos ing de sistema y programas. Pueden pagar por buenos profesionales ya que ganan mucha plata a costa de todos los chilenos. Que mejoren las consultas cliente/servidor, (es una idea) Si pueden copiar le mejor de las apps de los otros bancos, las otras app no presentan estos problemas.
Autor: D.P.
Publicado el Miércoles, Julio 19, 2023 - 13:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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