Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Mayo 2023
  • Número: 968833

Banco Estado

Mala información y no hay cola preferencial

SEÑORES banco estado

PRESENTE


En la sucursal Merced con san Antonio ayer 19/05/2023 el personal de seguridad que se encargan de orientar en las filas me brindaron mal información yo con 36 semanas de embarazo me indican que el SERVICIO AL CLIENTE NO TIENE COLA PREFERENCIAL Y QUE ESPERARÁ PARA APERTURAR MI PRIMERA cuenta rut espere 1h y media para q en caja me informen que NO SE APERTURA DE MANERA PRESENCIAL SINO VIRTUAL Y QUE LA ENTREGA DE L TARJETA ES PRESENCIAL. Al siguiente día hoy 20/05 la señorita que me informó mal me enfrenta diciendo que tiene muchos años de experiencia de seguridad y orientadora en vez de pedir las disculpas del caso como su compañero ( otro seguridad muy amable se encargó de ayudarme el día de ayer y hoy) su supervisora de manera prepotente y sin saber mi incomodidad me indica que porque no quiero hacer la fila es que estoy haciendo problemas sin saber que ya estaba esperando y sobretodo sin consultar a sus colaboradores porque si tiene un cargo más alto mínimo por experiencia se pregunta antes de hacer un juicio. Yo espero las disculpas del caso y que tengan en cuenta que el personal debe estar capacitado para orientar y no perjudicar a sus clientes.
Objetivo: Recibir disculpas Me gustaría las disculpas del caso. Y que le den una llamada de atención escrita y adjuntada a mi persona para saber que no es mentira el llamado de atención de las dos personas de seguridad y orientadoras femeninas porque mucho más amable y empatico ha sido él seguridad varon
Autor: M.R.
Publicado el Sábado, Mayo 20, 2023 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco Estado - App banco estado y Ruy pay

No Resuelto Ninguno. No han resuelto nada, todo sigue igual

🙂 Banco Estado - doble cobro

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el cobro que me hicieron de más

🙂 BancoEstado - Devolución de Fondos mal cobrados

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 Banco Estado - reparo en el CBRS no solucionado

No Resuelto En Vias De Solucionarse. No se si fue el reclamo o qué pero ya esta resuelto el reparo y ahora espero que no haya otro retraso. Hasta que no este totalmente inscrita la escritura no quiero aun cantar victoria.

🙁 Banco Estado - Amenazas por fraude

No Resuelto Negativo. Cómo respuesta el banco lo demandó por intento de estafa con cargo de costas legales. Son unos canallas. Esto debe denunciarse a los medios porque no puede ser que a un anciano de 85 años con cáncer, 3 ACV, 2 infartos le hagan esto

🙁 Banco estado - No me anulan cuenta chequera electronica y me siguen sacando la plata

No Resuelto No Devolvieron Dinero Y No Cerraron La Cuenta. Claramente es un mecanismo para tenernos presos del sistema cobrando mantenciones
Claramente un robo
Ya q ya he ido a cerrar cuenta y no lo asen
Ladreones

🙁 Banco estado - Cobro excesivo de mantención

No Resuelto No Se Han Pronunciado Desde El Banco. A la fecha no se han pronunciado desde el banco

🙁 Banco Estado - Reembolso

No Resuelto No Hay Solución Alguna. Llamo para hablar con algun ejecutivo y no contestan o dicen lo vamos a transferir a otro lado y boom se corta llamada, solo quiero que me devuelvan mi dinero aunque sea poco nueve mil y tantos pero ahora me sirven mucho ya a pasado mucho tiempo y necesito que me resuelvan esto a la brevedad por favor

🙁 Banco Estado - Fraude compra online

No Resuelto Muy Mal Banco. Muy mala el seguro el fraude fue 4.8 y me devolvieron 139.000 pesos el seguro del banco no es comveniente no lo recomendaria a nadie muy malo

🙁 Banco Estado - Cobro sin concepto claro

No Resuelto Sin Respuesta. Estoy en espera de respuesta, porque piden varios documentos y son 30 días para resolución d l banco

🙁 Bancoestado - Transferencias

No Resuelto Banco No Respode, Se Notificara A La Superintendencia. Aun no se soluciona el tema, para los usuarios de tercera edad!

🙁 Banco Estado - Solicitud formal de renegociación y revisión de crédito

No Resuelto No Resuelto. Todavia no hay una solución y yo no puedo ir todos los días al banco porque trabajo, buscaré ayuda con un abogado, la unica solución de ellos fue que yo debía atrasar mis cuotas y me imagino que con eso subirá mas el credito, yo trate de reestructurar la deuda de manera responsable pero no me dieron solución totalmente decepcionada del banco.

🙁 Banco estado - Inoperancia y no dan solución

No Resuelto Nada Aún.. He tratado de hacer el trámite otra vez por internet y no resulta, no quiero ir al Banco y que
el ejecutivo se niegue a hacer la cuenta nuevamente.

Evita Banco Estado
Prefiere Banco Santander Chile