Cajero retiene dinero, sin devolucion a la fecha.

Junto con saludar, se presenta reclamo a través de este medio, dado que se realiza depósito el día 01 de Agosto de 2023, en cajero con depósito sin Sobre conforme a los antecedentes adjuntos. Dicho dispositivo, procede a contabilizar y solicitar la confirmación del depósito, sin embargo, al confirmar el movimiento, cancela la transacción, no emitiendo comprobante ni devolviendo el efectivo ingresado.Una vez sucede dicha inconveniencia, procedo a llamar al número de atención al cliente, exponiendo el caso. Se asigna número 29116869. sin embargo, la respuesta recibida una semana después, ratifica que no existió diferencia, dado lo cual se presenta reclamo a sernac y CMF en paralelo, con los números R2023W8412532 y 2165488 respectivamente.Sobre estos dos últimos, el primero presenta nuevamente respuesta de no acogida, con respuesta idéntica a la del primer caso señalado, y, en el caso presentado a CMF, si bien el oficio informa un tiempo aproximado de gestión, hasta hoy 04 de Noviembre, no he obtenido respuesta alguna, sobre el reembolso solicitado.Con lo expuesto, busco obtener la reversa del monto informado ($15.000), sumado a ello, debí recurrir a créditos para un gasto del día a día que requería cubrir con dicha transacción.Atte.,