Autor:

No Resuelto

24 Noviembre, 2023 - 10:30
No recibí respuesta alguna sobre el problema con la aplicación e incluso esta a veces sigue funcionando de manera deficiente.
Reclamo original:
  • Viña del Mar, Chile
  • 14, Noviembre 2023
  • Número: 1002062

Banco Estado

Mal funcionamiento de la aplicación

SEÑORES banco estado

PRESENTE


El pasado 7 de noviembre, durante el transcurso de la tarde, cada vez que yo intentaba meterme a la aplicación esta se quedaba en blanco y no cargaba absolutamente nada (estando varios minutos así), no tuve la posibilidad de transferir ni de revisar saldo hasta llegada las 20:06 hrs. Para este momento la aplicación cargó y me mostraba el saldo disponible pero al intentar hacer una transferencia aparecía un error en pantalla que posteriormente (como al tercer intento) se solucionó. no es primera vez que se presentan errores en la aplicación y parece indignante que no se arreglen este tipo de fallas. Si una persona tiene la aplicación del banco es para facilitar y que sea más ágil y sencillo a la hora de transferir y revisar el saldo, sin la necesidad de tener que meterse a la banca en línea. Espero que den pronta solución a esta clase de problemas. Adjunto evidencia de la aplicación.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Solucionar, arreglar y mejorar el funcionamiento de la aplicación para agilizar el acceso a la información necesaria.
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Noviembre 14, 2023 - 10:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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