- Quilpué, Chile
- 06, Noviembre 2023
- Número: 1000695
Sernac No cumple acuerdos y contratos
PRESENTE
3 reclamos contra el banco, en muy poco tiempo ha funcionado pésimo en varios sentidos:1- Incumplen contrato de productos a costo $0 por cumplir con cierta cantidad de transacciones y depositando el sueldo, igualmente están cobrándome el precio de mantención cuando clamaramente cumplí con todos los requisitos (banco nego el problema y el reclamo no fue atendido).2- Hice una compra en farmacia ahumada la cual fue cancelada por falta de stock, jamás el banco me devolvió el dinero pese a que la farmacia ahumada me reembolso mediante transbank, es más ya pague la factura del banco con la deuda y de igual manera incluso me están cobrando la misma suma para este mes por lo cual estoy pagando 2 veces algo que ya me reembolsaron. Mas de 4 semanas esperando que me resuelvan el problema y nada. 3- Puntos todo suma no se acumulan y tampoco se pueden reclamar, hace mas de 1 mes que reclame mis puntos y nunca me devolvieron el dinero en cashbank a mi tarjeta de credito como anuncian en su publicidad. También reclame y no me contestan.Además que decir que los call center funcionan pésimo, no te resuelven nada.PESIMO SERVICIO.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
resolver los 3 problemas
Autor: D.V.