Transferencia desviada

El dia lunes 11 de septiembre a eso de las 10 30 am. Realice una transferencia a traves de la app de banco estado desde mi cta corriente de banco estado a mis cta de fondos mutuos por un monto de $236.000. Una vez realizada la transferencia y verificar el saldo total, note que algo andaba mal, ya que esta transferencia no se vio reflejada en el monto total. Al ingresar a las transferencias realizadas el mismo dia 11, esta transaccion aparecia bajo la descripcion "aporte fondos mutuos app". El dia 12 aun no hay señales de la transaccion en los fondos y la descripcion de la transaccion aparece como "transferencia app a clientes bestad"Favor necesito una respuesta, ya que me he intentado comunicar con el banco y no tengo respuestas concretas de lo sucedido. Espero que no sea una vulneracion del sistema de seguridad del banco y que pueda tener una solucion concreta.