Promoción engañoza

Banco Estado me envía correo y en la app con promoción de comprar el Soap y tener 2 meses de Zapping gratis.Yo compré el seguro y me envían un código para adquirir la promoción, al ingresar y hacer todo el procedimiento, el código me dice que No es válido y además me bloquean la dirección IP , ingreso y me registro en Zapping como dice la página y aparece , cliente no válido, llamo al Banco y la operadora que me atiende me tiene media hora en línea para darme un número de teléfono de Área Seguros el cual no corresponde.La dama que me atiende del banco me dice que ellos no son responsables, cosa que no es así ya que son ellos los que ofrecen esta promoción, la cual es una *****a para caer y comprar el seguro.