Fraude

Buenas estimados , quiero poner este reclamo a banco estado el día 10 de abril fui víctima de fraude , por 930mil pesos que me los sacaron por cajeros automáticos , ingresé el reclamo , después de 1 mes me responden lo siguiente , Junto con saludarle y a través de la presente, respondemos al requerimiento realizado a través de Servicio al Cliente de BancoEstado, con fecha 18-04-2024.Nos referimos a la presentación que interpusiere al Canal de Atención Telefónico con fecha 26-04-2024.Asimismo, le recordamos que procedimos a bloquear sus productos, con fecha 18-04-2024. Ahora bien, comunicamos que al tratarse su requerimiento de un desconocimiento de una(s) operación(es) por supuesto hurto, robo, extravío o fraude en los términos establecidos en la Ley N° 21.234, hemos procedido a la cancelación de los cargos o restitución de los fondos correspondientes a las operaciones reclamadas, cuyo monto asciende a $930.000, dentro del plazo legal de los cinco días hábiles bancarios (contados de lunes a viernes) desde que usted interpuso el reclamo, mediante vale vista número 972841841, de fecha 03-05-2024.El vale vista señalado se mantendrá retenido hasta la resolución de las acciones judiciales entabladas por BancoEstado para esclarecer los hechos denunciados en su requerimiento, lo anterior, con la finalidad de resguardar su seguridad debido a que los hechos denunciados por usted pueden ser constitutivos de delitos.Igualmente, ponemos en su conocimiento que la ley sanciona a quien obtenga maliciosamente un rembolso o la cancelación de una transacción simulando operaciones no autorizadas, o presentándolas ante el Banco como hechos ocurridos por causas o en circunstancias distintas a las verdaderas. Además, le informamos que, frente a un mal uso de sus productos bancarios, tal como lo señalan los contratos, BancoEstado tiene la facultad de cerrar sus productos bancarios. Ala fecha de hoy aun sigo esperando la devolución de mi dinero , e llamado a banco estado y solo me dicen espere el correo de la autorización para poder sacar vale vista y consulto y eso cuanto demora y me dicenPueden ser meses o años esto para mi es una burla señores …..