discriminación crédito hipotecario con subsidio

En la sucursal *****a y toro 96 Puente Alto, la ejecutiva me dice que le tengo que llevar una carpeta con todos los documentos requeridos y que espere 4 Días hábiles, cuando voy pasando la fecha estimada me dice que ahí no ven ese crédito por qué es con " subsidio Ds1 tramo 2" , me envía a una agencia supuestamente que trabajan con Banco Estado.me hicieron perder tiempo y También descriminan a las personas que quieren comprar su vivienda con subsidio. De verdad como cliente no merezco esto ni ningún otro cliente.