- Rancagua, Chile
- 28, Marzo 2024
- Número: 1022434
Banco estado no cumple con seguro
PRESENTE
Con fecha 28-03-24 compré seguro SOAP auspiciado por Banco Estado por $ 5.990.-, la empresa patrocinante aseguradora SOUTHBRIDGE Seguros,.... ingresé los antecedentes validados, pagué y no me confirmó pago ni entregó póliza de seguro Soap....nada....pero si se encargaron de cobrar y el Banco Estado a DESCONTAR EL VALOR EN CUENTA .....al momento no me entregó ningún documento pagado, ni por correo ni por pantalla....llame a la aseguradora me indicaron que no eran responsables y que llamara al Banco.....me contacto por whatsap al Banco y no se hacen responsables de la situación..... y la aseguradora no funcionan sus teléfonos 800200802 esto es una clara muestra que el Banco del Estadono tiene un control de sus proveedores de seguros ni un control de gestión para solucionar sus propios problemas de sistemas que causan a sus clientes....Finalmente como no obtuve respuesta compre en SOAP SURA, mismo valor pero muy ágil, mismo servicio sin tener obstáculos que presenta el Banco Estadonecesito una devolución del dinero por incumplimiento
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero a la brevedad y no esperar una o dos semanas y meses por un error de sistema del banco y de la aseguradora....
Autor: V.M.