Resuelto
Autor:

Devolución De Dinero

27 Marzo, 2024 - 10:19
Levante un requisito con una ejecutiva a traves de atención al cliente por llamada, di todos los datos correspondientes y el requisito o denuncia fue registrado. Me bloquearon todos los productos asociado a banco estado tarjetas claves cuenta app, y a los dias despues me devolvieron el dinero por la ley de fraude
Reclamo original:
  • La Serena, Chile
  • 17, Marzo 2024
  • Número: 1020736

Banco Estado

Cobros no autorizados de entidad web google youtubeprem

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Buenas noches tengo el siguiente problema. Se están realizando cobros a mi cuenta sin autorizar de una entidad llamada Web google Youtubeprem, ya van 7 cobros fraudulentos, uno por $19.925 mas 6 de $5.341 todos con el cargo de compra internacional($479).necesito una respuesta y solución urgente. Cabe destacar que yo cuento con el servicio de youtube premium contratado. pero los cobros fraudulentos no autorizados que me están haciendo no son de la misma empresa el nombre de esta que me figura al realizar estos cobros no es web google play youtub. Ademas ahi pago $5.500 mensuales y no tengo ninguna deuda. por favor responder a la brevedad , si no me veré en la obligación de tomar medidas mas drásticas. Adjunto imágenes de algunos de los cobros y sus fechas, además de una imagen de un cobro oficial de YouTube.Saludos
banco estado - cobros no autorizados de entidad web google youtubeprem
Objetivo: Obtener una solucion Una explicación clara de la situación y un reembolso completo del dinero perdido.
Autor: S.G.
Publicado el Domingo, Marzo 17, 2024 - 01:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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